8月16日，京东集团发布了2023年第二季度财报。2023年二季度京东集团收入达到2879亿元人民币，超出市场预期，同比增速超一季度；服务收入达到541亿元人民币，同比增长30.1%。核心指标全面超出预期，持续向好的财务表现再次证明，依靠技术创新驱动供应链成本和效率的持续优化，京东能为用户提供更好的产品、价格和服务。随着更加开放、繁荣的商家生态建设，低价战略正推动京东进入良性增长轨道。
作为京东面向企业客户服务的窗口，京东企业业务也围绕“商品、价格、服务”三大核心要素,发挥供应链资源整合优势，协同产业上下游推动大中小融通发展，助力更多企业客户实现降本增效。
构建全场景、全链路服务业态 助力中小企业降本增效
日前，中央再次明确支持民营经济发展壮大，要发挥民营经济在稳就业、促消费方面的作用，提振民营经济对投资的信心。而京东企业业务，也在通过全场景、全链路的服务能力，为中小企业的降本增效提供有力支撑。
光环国际是一家提供培训及咨询服务的“专精特新”企业，在全国各个城市拥有很多教室，在日常办公采购中面临着巨大挑战。其采购部门负责人介绍,“办公用品、白板、电子演示屏……几十个品类,全国几百个网点,需要几天之内全部送到。如果按照传统的采购方式,不仅时效性难以保证,还需要耗费大量人力,并且占用自有的仓储、配送资源。”通过京东企业业务数字化采购服务,不但采购效率得到极大提升,实现了一站式交付、一张发票结算完成,B端专属的配送服务也彻底解决了光环国际对物流配送要求的困扰。
当前很多企业面临着内部运营成本攀升的问题。京东企业业务与小熊U租共同为北御公司提供了“以租代采”的IT办公资产全生命周期管理解决方案,有效解决了企业采购资金占用大、资产管理困难、技术服务响应慢、资产闲置率高等问题,帮助企业实现了轻资产化转型。企业不再需要聘请专门的技术人员进行设备运维,降低了企业资产盘点、项目核算工作量。针对北御公司临时性项目需求,京东还提供长租、短租、随借随还等多种灵活的租赁方式,为企业提供了更多便利。
面对企业采购需求愈加精细化、专业化的趋势，京东企业业务还打造了包括工装日用办公、市场营销、员工福利等细分场景专属解决方案。小糊涂仙酒业在引入京东蓝海豚积分兑系统后，极大提高了会员积分商城的商品丰富度,而且消费者在小糊涂仙的会员商城就能够享受与京东主站体验一致的商品、配送、售后体验用户活跃度和用户粘性有了大幅提升。京东企业业务还为小糊涂仙提供了商品组套、礼品定制等方面的一站式服务解决方案，小糊涂仙各地的经销商也可以根据需要定制个性化的促销品和礼赠品。
夯实数字化服务能力底座 大中小融通促进高质量发展
日前，工业和信息化部副部长徐晓兰表示，将深入开展“三赋”行动，加速科技成果向中小微企业转化和集聚，加快推进中小企业数字化转型。数字化转型可以提高企业的运营效率和管理水平,从而实现降本增效的目标，以“数字化转型”促进“高质量发展”已然是市场共识。
基于对千行百业企业客户需求的深刻洞察，京东企业业务打造了“一网四平台”的服务模式。一网是京东联合政府、合作伙伴等发起“满天星计划”，打造了全国性的数字化中小企业服务网络；四平台是在满足企业数字化采购服务基础上，建设了“人才融通平台”“数字化服务平台”“创新协作平台”“资讯智联平台”四类服务阵地。通过“一网四平台”,京东企业业务实现了由采购平台向综合企业服务平台的升级转型。
极易科技是国内领先的电商运营服务商与数字零售解决方案供应商。为提升内部运营管理能力，引入了京东企业购、京东慧采等数字采购管理平台，实现了采购流程与管理的数字化，让整个采购过程更加便捷、透明、高效。在采购寻源、在线协议、电子发票、审批流程等采购全流程均实现线上化互联互通，同时京东慧采丰富的商品资源及智能选品推荐，方便了企业进行选品、比价，做出最优的决策方案。依托京东慧采数字化采购管理平台，极易科技还实现了总部与各地分公司的一体化管理，在降低综合成本的同时，大幅提升了采购效率。
京东企业业务还与上下游生态伙伴形成联动，推动大中小企业融通发展。比如，京东企业业务携手易点易动打造资产管理数智化服务平台，帮助国内某知名乳企完善了资产采购与资产管理的对接业务，实现了完整的资产生命周期管理。从发起采购申请到审批后关联采购计划，再到采购后自动完成物品入库，企业实现了资产全流程线上化管理，企业员工可以在线完成固定资产采购申请与领用。此外，资产管理数智化服务平台还与企业的人力资源系统对接，能够针对部门及员工变动自动完成资产调拨。
京东企业业务相关负责人表示，在即将开启的“企业福利季”活动中，京东企业业务将联合多家品牌合作伙伴为企业客户提供经营管理、采购、设计等方面的多重硬核福利，帮助中小企业更好地提升数字化管理水平，实现降本增效。
在助力实体产业发展的道路上，京东企业业务已经探索出了一条切实可行的高效道路。面对不断发展变化的市场环境，京东企业业务将持续优化、完善现有的服务举措，满足更多行业领域的企业客户需求。未来二十年，京东将持续整合自身资源，并与更多的伙伴开展深度合作，携手6千万中小微企业实现数字化升级，为国民经济的高质量发展贡献更多的力量。这个梦想来自于京东对自身商业信仰和经营理念的信心，更依托于京东对中国经济长期向好的信心。
