近日,京东安联保险与《今日保》联合举办以《互联网健康险的隐秘逻辑:怎么走通中国式健康险与健康管理》为主题的健康险与健康管理融合沙龙在京东大厦顺利进行。《今日保》联合创始人兼今日保研究院院长林瑶珉,京东保险业务板块、京东健康相关负责人莅临现场,共同就“中国式健康险与健康管理”的话题展开分享,活动还邀请了明亚保险经纪、风石健康等优质行业合作伙伴共同参与交流。同时,在线观看的保险界同仁达到一万余人。
伴随健康险赛道竞争愈发激烈,健康险跑马圈地的野蛮生长时代正在远去。无论是进入转型深水区的保险公司的迫切期待,还是健康中国、多层次保障体系,又或是消费者健康需求崛起的现实需要,都让市场看到了“健康险+健康管理”结合的巨大潜力。在中国保险业深度改革的全新背景下,健康管理当如何演化,如何与健康险真正结合实现互补式发展?
“发展的过程中,我们必须看到目前健康险行业仍存在一些普遍性问题。”京东安联保险意健险负责人认为健康险当前模式仍远落后于用户的要求,仍需解决三个发展阶段的问题:第一个阶段过去是解决支付能力的问题,让得病的人有钱治。第二阶段,更多的是希望能够解决就医体验的问题,我们希望让医疗有尊严。第三阶段是解决健康管理的问题,让生命更有品质。
依托京东丰富的生态资源、强大的数字化能力和德国安联集团超过132年的风险管理经验,京东安联保险在沉淀专业能力的同时,也在面向众多的细分场景,从用户需求出发,丰富服务、极致体验、尊重用户需求,让保险产品成为家庭生活的服务器。
“过去一段时间,京东安联保险主要在百万医疗、儿童高端医疗、个人旅行险、企业账户四大领域做探索和尝试。” 京东安联保险意健险负责人分门列举了其主要发力的四大细分领域。今年,在互联网人身险服务方面,京东安联将做出很多尝试性的探索,打造理赔“211”时效等。指的是,一千元以下的赔款两小时到账,一万元以下的是两天到账。目前,95%以上的京东安联企业客户保单已经实现了这样一个时效承诺。“
随着健康险发展,市场对于健康险的需求不只是提供支付保障,更要有医疗健康服务手段的介入。京东健康相关负责人表示,希望接下来保险+健康的模式能够进入到2.0阶段,真正在健康管理上为保险产品做风控。京东健康凭借核心供应链、全流程医疗服务还有全场景用户全生命周期的管理,或将以数字健康能力推动健康险的医药健康服务创新。
如今,保险+健康管理已成为保险行业未来发展的一个重要方向,为了更好的满足客户对于健康保障及服务的需求,京东安联保险围绕保障、服务、运营等全面升级,8月升级上线一批高品质健康险产品。比如,京东安联臻爱无限医疗险,关爱家庭健康需求,在保单形态上提供家庭多人折扣、实现多人一单,并允许特定既往病症人群共同投保,方便家庭健康账户管理,家庭成员一个都不能少,同时产品提供增值服务,全面覆盖小病健康咨询、重症就医协助,家庭就医无忧。而针对老年人群体或三高等慢病无法购买百万医疗险,又想购买高保额医疗险的客户需求,京东安联保险则推出京彩一生防癌医疗保险,恶性肿瘤医疗费用新增四项责任和一项服务:住院前后30天门急诊、院外特药、质子重离子医疗、恶性肿瘤(重度)津贴及线下门诊陪诊服务,保障更全面。同时,京东安联明星产品“成长优享”除在原有产品计划上进行保障升级外,还新增家庭保障计划,家长与孩子共同保障,实现门急诊就诊的家庭共享,可前往网络内私立医疗机构(如和睦家、百汇、嘉会、美中宜和等)和公立医院特需、国际部预约直付就诊,保险责任内刷卡签字直付,提升整个家庭的就医体验。客户通过京东安联保险小程序或京东APP-京东安联保险官方旗舰店即可投保。
未来,京东安联保险旨在深化自身核心竞争力,融入健康场景、链接医疗资源、解决用户根本的健康管理问题,让健康保险成为健康生活的路线图,为客户创造长期价值。