2023年中国国际服务贸易交易会期间，“未来产业展望暨专精特新企业高质量发展论坛”于9月3日在北京首钢园举行。来自政府单位、协会、企业等嘉宾齐聚一堂，共探创新引领未来发展。会上，百度集团副总裁、百度集团首席信息官李莹发表《大模型重塑工作范式》主旨演讲，她认为：“大语言模型正为企业办公领域带来前所未有的发展机遇，会率先产生更彻底、更深刻的变革，也坚信大语言模型技术可以为通用人工智能带来曙光。”

当前，以Chat GPT、文心一言为代表的大语言模型技术突飞猛进，人工智能再一次成为创新中心。而这也将从根本上推动生产力变革，带来生产效率大幅提升。企业办公领域天然追求极致效率，两者目标契合。

通过大语言模型技术重塑智能办公的过程，将带来三个方面的特征：交互方式的深度变革、实现端到端的极致满足、重塑员工办公流程及企业IT系统的实现流程，由此为基础构建基于AI原生思维的工作范式。

“从去年开始，我们在智能工作领域就提出创新流水线=AIx知识管理，大模型技术的出现，带来核心引擎基座和知识管理过程的升级，由此提出创新流水线2.0。”李莹介绍，百度智能工作的基座即是百度文心一言加上企业大模型，可以真正形成企业智能体。

据悉，作为国内最早向公众开放的大语言模型，百度文心一言在今年3月16日正式推出，并于8月31日面向全社会开放服务。目前，百度智能工作平台如流已经全面升级基于文心一言能力，被广泛使用于工作中全场景。

李莹现场详细介绍了如流打造的“超级助理”产品，不同于助手概念的工具属性，“助理”意味着更多人性化和主动性。超级助理旨在打造人人拥有的懂你、专业、实时陪伴的工作助理。作为AI能力的入口，超级助理随时随地可以被唤起并响应，时刻陪伴用户左右，同时还能更主动、更具规划性地帮助用户完成工作。

在李莹看来，“大模型技术加持下的超级助理可以成为企业和员工的‘手和脚’，帮助执行很多任务，以解放员工的双手从事更多创新创造工作。”从产品设计逻辑出发，智能办公所有产品最重要的是集中在员工工作中时间投入最多的地方，比如沟通场景、研发场景、会议场景、阅读论文、生成内容、一键差旅等等场景。

李莹举例，在差旅预定-报销中，超级助理可以“执行”复杂工作任务。以往要结合行程、班次信息、酒店位置，来回在不同系统间跳转，完成整个过程可能需要几小时。应用超级助理一键差旅，用自然语言说出你的需求，进行简单确认，就可以完成整个流程，用时缩短到分钟级甚至秒级。

超级助理还能在会议场景中以“AI洞察”和 “AI会议纪要”能力完成在会中实时切分不同议题，提炼要点，会后形成可视化、结构化的会议内容聚合；在沟通场景，超级助理能进行IM智能总结，选定相关消息-转发，接收方即可获得一两句高度凝练的精准总结，节省阅读零散消息时间。

在多端任务执行、业务运营平台重构、智能文档处理、会话式商业智能等方面，如流超级助理表现同样出众。

李莹披露，数据显示，通过超级助理，如今会议内容的阅读和应用量提升了3.5倍，IM智能总结使消息阅读效率提升3倍，一键差旅则可以将耗费时间从小时级缩短到分钟级，大幅提效。“我们希望超级助理能够大幅提效，并且能够助力员工把更多的时间和精力聚焦到你的创新工作中。”李莹说。

研发工作是多数科技公司的主战场。在研发场景方面，先进的研发范式和工具链也在支撑大模型和AI原生应用高速发展。在AI原生应用开发的背后，也会带来研发范式的改变。

百度推出国内首个商用全场景的智能编程助理Baidu Comate X，是研发新范式的代表。李莹介绍，目前百度有80%以上工程师每天在使用，同时也支持30多种编程语言，十多种 IDE，已有近200家企业合作伙伴。

不仅能帮助写代码，还能帮助做很多事情，应用在研发全生命周期、全场景，可以 “帮你想，帮你写，帮你改”。除代码解释、代码生成等，还有行间注释生成、单元测试生成、文档生成、命令行生成等能力，实现全流程提升效率。

目前，百度智能工作平台已经赋能到各行各业，包括金融、能源、制造和通信等行业。李莹表示，相信通过文心一言助力新的智能工作平台如流，能够带来更大的收益，也期望这样的实践能够给更多专精特新企业带来更好的收益。

“相信大语言模型技术可以为通用人工智能带来曙光，特别期待大家能够一起拥抱新时代。”李莹说。

文章纠错