9月21日，腾讯云与方舟健客在H2H医疗服务生态大会上正式签署战略合作协议，旨在共同推动数字医疗产业的发展，加速慢性病服务领域的全面数字化升级。此次战略合作涵盖云基础设施、用户私域运营、医学科普内容以及AIGC（生成式人工智能）等多个领域，将共同塑造慢性病服务领域的新标杆。

现场签约图

方舟健客一直以来专注于慢性病服务领域，致力于为中国慢性病患者提供全面、高效的解决方案。多年来，他们不断进行自主创新，构建了H2H（Hospital to Home 从医院到家庭）智慧医疗业务生态体系，为用户提供更精确、更专业的慢性病服务，开创了H2H智慧医疗的新生态模式。

腾讯云是亚洲规模最大的基础设施提供商，拥有超过400个基础产品和130多个行业全栈解决方案。同时，腾讯云坚持与内外部生态伙伴联动，提供全方位的医疗大健康解决方案，促进医疗行业的产业升级。此次与方舟健客的战略合作将进一步推动医疗健康行业的智能化发展。

同时，随着大模型的快速发展，医疗行业在应用大模型时面临高昂的训练成本、数据安全以及技术专业知识不足等问题，这也是方舟健客所面临的挑战之一。

基于此，腾讯云针对大健康产业训练出的医疗行业大模型，能够很好地帮助产业用户打破行业数据壁垒，将行业知识与数据相融合，推动全面数智化升级。大模型在预训练阶段，加入超1千亿字的医学专业训练数据，其中包含了医学教材、论文、百科等非结构化或者半结构化的数据，以及全面的结构化医学图谱数据。同时，3000万对的覆盖全场景的医疗问答增强了大模型的场景对话能力，并且通过真人专家打分机制，产生36万组专家医生标注数据的强化学习，让腾讯云的医疗行业大模型在处理医疗需求时更加专业、精准。

此外，为了将数字技术更深入地应用到学术推广等核心场景，将具有教育意义和诊疗意义的知识传播出去，提升医疗信息生产传播的效率。腾讯云全新发布的“通用口型”版小样本数智人，无需训练，上传素材后，1小时内即可获取专属数智分身。利用数智人技术高效率、低成本、高质量生成医学科普和医学教育培训，能够帮助产业用户实现营销降本增效。同时，医生也可通过数字人与患者进行线上交流，在提升效率、缓和医患关系的同时，也提升了服务质量。

方舟健客创始人、董事长兼首席执行官谢方敏表示，方舟健客会坚持在技术上的探索，进一步加大与行业的合作共建力度，开发更智能、更高效的交互式服务系统、打造千人千面的数字化智慧医疗服务平台。希望通过与腾讯云的战略合作，共同探索基于大数据的云服务技术和产业化落地，为创造出增量的医疗服务能力提供一种新的解决路径，以此让用户享受到科技带来的变革，造福更多中国的慢病患者。

腾讯云副总裁、腾讯云智能解决方案负责人王麒表示，腾讯一直秉持着“科技向善”的理念，同时也相信AIGC是一个百年不遇的工业革命式的机遇，在仰望星空的同时，也将俯首耕地，不断将AIGC深入到医疗大健康产业中去，希望能够给医疗大健康产业带来一些实实在在的价值，为社会做出一些贡献。

此次腾讯云携手方舟健客，将数字技术更深入地应用到慢病管理服务、数字营销、学术推广等核心场景，打造可复制的慢病服务的企业标杆，是腾讯云在医疗领域的又一个重要节点。未来，腾讯云也将不断通过多项自研AI技术及行业大模型能力，推动数智人等更多PaaS、SaaS产品升级，助力客户构建专属大模型及智能应用，加速模型产业落地。

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