2023年7月，京东在全球科技探索者大会暨京东云峰会上，正式推出“言犀大模型”。不到一年时间，言犀大模型在财富管理领域的落地项目“百晓”正式亮相，目前百晓已经推出的服务包括面向普通投资者的“AI理财顾问”，助力财富运营工作的“AI驾驶舱”，以及面向机构投资者的“言犀解读AI”，陆续服务京东的各种财富管理场景，锚定客户投前、投中、投后阶段的不同痛点，向前端要服务，向后端要效率，深度提升AI时代财富管理客户的投资理财体验。
京小贝AI理财顾问上线，深耕客户投资体验
打开京东金融APP，琳琅满目的金融产品，作为小白用户眼花缭乱，“这么多产品到低买哪个不亏钱”，作为专业资深用户，“追求高回报，怎么能一键找到我想要的产品”，理财师专属顾问键盘不停，但依然陷入“回不完，真的回不完”的困境中，因此，打造自然沟通，重构传统任务式对话模式，智能服务成为用户体验升级的突破口。
面对上述痛点，通用大模型有一定局限。在金融垂类场景中，大模型需要具备更强的专业知识，更灵活的泛化能力，而对于财富管理这样更具体的业务场景，还需要精准识别用户带有明确业务属性的意图，把“提供知识”有效延展到“做好服务”，同时还需要保障用户数据安全。这也是言犀百晓大模型解决的核心问题。
以财富投研的资讯处理场景为例。每天新闻资讯上万条，行业观点分析各有千秋，哪些内容是真正有含金量的？不同内容之间是否可以形成共识机制？言犀百晓AIGC能力和京东财富丰富的内容数据相结合，以轻量级指令调优，辅助专业的金融数据学习训练，从而推动金融领域的内容生成，提供了全方位的资讯信息多模态加工及展示服务。
“京小贝-财富百晓AI理财顾问”就是基于上述能力打造的智能投顾助手。目前上线12个专项功能模块，覆盖金融基础知识问答、持仓分析、市场行情温度计、基金产品推荐、基金一键搜索、基金诊断、加减仓分析、投资月周报推送等服务，为用户理财全生命周期提供定向服务，温情陪伴。
记者获悉，“京小贝-财富百晓AI理财顾问”还依托京东科技专有的数字人技术打造了专属数字人形象。目前数字人（测试版）已经出现在京东金融APP财富投研相关的一些文章中，内容播报体验友好，让投资者更轻松获得投研相关知识，京小贝-财富百晓AI理财顾问数字人（正式版）也将很快与用户见面，全方位陪伴用户在京东财富的投资之旅。
联手京东财富机构业务系统——资管有方，打磨深度服务
言犀百晓金融大模型除了在零售业务场景中帮普通投资者去粗求精，还可以帮机构投资者抽丝剥茧、挖掘逻辑、洞见未来。通过向言犀百晓输入大量专业研报和底层数据，尤其是财富管理场景中的脱敏真实业务数据，指令精调叠加强化学习再通过低延时推理输出，为机构投资者提供一个全新的投研视角。
目前京东财富旗下机构业务系统——资管有方，已经上线“言犀解读AI”模块。除了底层的投研分析能力，操作上也突破当前市面上工具文件上传受限、多文件分析关联不佳，处理时效慢等现状，实现支持多文件上传，一键关联性分析，秒级返回多报告中行业分析精准数据及异同观点分析，大幅提供机构用户的研报数据分析及撰写效率，并根据分析结果，智能选基，为其理财投资提供决策辅助支持
数智化时代，“AI驾驶舱——茶树菇”降本增效护航体验
在各行各业的高质量发展时代，保障用户体验的关键是后端有低成本、高效率，可以投入更多资源打磨前端服务。
财富管理场景中，每天业务、产品、运营都会反复询问，“今天定投计划数增长多少”，“近一周的财富保有量波动原因是什么”，诸如此类的大量数据分析问题，如果通过传统的BI工具，需要庞杂的数据接入，繁琐的数据指标梳理，分业务定制多个数据看板。随业务发展，经营数据逻辑混乱、归因难度大。另外由于经营数据无法出厂，使用通用大模型进行智能分析不现实。
言犀百晓针对上述问题，再一次大显身手。通过训练，“AI驾驶舱——茶树菇问数平台”应运而生，并已在内部广泛应用。
目前“茶树菇问数平台”已覆盖财富全子业务线经营数据，协同办公群内日报定时更新发送，500+业务指标所问即所得，依托言犀大模型的理解、推理和生成能力，可以对表格进行分析、并基于用户的对话式交互，结合可视化技术，产生分析报告，复杂计算自动理解生成公式，秒级返回数据处理结果。
另外，“茶树菇问数平台”可实现实时监控异常告警，针对大幅波动时间范围区间，结合大模型趋势分析能力，快速定位数据波动原因，保障业务平稳运营，辅助管理者、产品和运营提升数据分析效率，从业务结果导向出发，提升业务决策效率。
随着大模型的技术发展，如何做好金融场景化落地，是每一个金融科技工作者必须要攻克的课题。京东金融在十余年的持续运营中积累了大量高质量的行业原生数据，更沉淀了丰富的投研策略和用户增长策略，这一切都是大模型落地生根的沃土。这也为用户体验的升级突围，打开了新的版图。
京东科技旗下言犀百晓金融大模型，锚定财富用户体验，坚定持续探索大模型+财富数智化场景，不断推出具体落地的产品和应用，为理财普惠贡献自己的力量，做到“无所不知，尽在百晓”。
