人工智能时代，大模型正在不断重塑我们的生产生活方式。面向企业，如何高效应用大模型，并将其深度融入到企业繁杂的任务当中发挥价值？日前，作为人工智能国家队的科大讯飞给出了答案。

在4月26日举行的讯飞星火V3.5春季上新发布会上，科大讯飞发布了全新构建的星火智能体平台，帮助企业解决大模型落地的“最后一公里”难题。

针对企业面临的外部信源庞杂、内部系统分散、私域知识难利用等问题，讯飞星火智能体平台通过链接外部信源、互通内部系统、激发知识潜能，为企业打造专属智能助理。

星火智能体平台的核心由三大模块构成：智能体、任务链和知识库。智能体模块为用户提供了一系列预先配置的智能体，能够自主理解、规划并调用工具执行任务。任务链模块为智能体提供执行各类任务所需的技能，支持通过零代码、拖拉拽的方式，快速链接企业内部知识、IT系统和外部信源。知识库模块则允许用户方便地管理和查询专业知识，深度融合行业与私域知识，支撑智能体高效运行。

在星火智能体平台上，仅需对所需要的任务链和知识库进行综合调用，就可以快速构建一个智能体。

智能体要完成一项企业级的复杂任务，主要依靠科学的任务理解，合理的任务规划和可靠的任务执行。在任务执行过程中，涉及到外部信源的信息获取、内部IT系统的交互对接以及私域知识的深度融合等方面，最终输出经过大模型对内容整合后的结果。作为首个全国产算力训练的大模型，当前，星火大模型已经学习了金融、能源、工业、油气等12个行业知识，智能体平台利用行业知识增强企业典型任务的规划和分解能力，打造覆盖办公、管理、科创、生产等领域的场景智能体，为企业解放更强大的生产力。

以办公场景为例，可以看看办公智能体如何辅助员工工作。当员工需要查询项目进展并预定会议进行讨论时，办公助理可以迅速理解用户指令，通过访问OA和CRM系统执行任务，还能对需求中未提供的信息进行追问。对于更复杂的出差申请和酒店推荐，办公助理能够自动将其拆分为几个子任务：首先调用OA系统提交出差申请，再准确理解位置信息、调用内部管理知识库查询差旅标准、调用酒店查询技能，结合所有信息推荐了符合要求的酒店。

在保险领域，星火车险助理可以协助理赔工作人员高效处理报案：智能体可以先对报案信息进行整理，生成报案单，结合保单信息评估报案情况；还能查阅管理办法，给出风险提示和建议，并推荐合适的专家。

刘庆峰表示，“讯飞星火的使命是解放生产力、释放想象力。解放生产力重要服务主体就是各类企业。”全新构建的星火智能体平台为企业大模型应用落地开辟了一条创新性的可行路径，它将敏捷触达大模型应用企业落地的最后一公里。

随着人工智能技术的不断进步和深入应用，讯飞星火有望成为推动企业数智化转型的重要力量。据刘庆峰透露，科大讯飞将在6月27日发布讯飞星火大模型V4.0，进一步解放生产力、释放想象力。届时，星火智能体平台或将再度引领企业生产方式变革。

文章纠错