这个全民观赛的夏天,致力于为用户打造高品质购物体验的京东延保,依托“30天无忧试用”的平台服务,线下启动了“大屏电视爆改观赛餐厅计划”,在7月30日至8月7日期间,京城消费者将可以线下前往主题观赛餐厅,体验大屏高清超爽观赛体验,不仅如此,消费者还可以在线下参加趣味姿势挑战活动,花式解锁#为中国队加油的9种姿势 赢免费应援套餐,将沉浸式的观赛氛围感直接拉满。
大屏电视爆改计划,打造沉浸式观赛体验
结合当下运动热情高涨的用户洞察,京东延保依托自身“30天无忧试用”的平台服务,以“小屏换大屏”为北京的人气观赛餐厅升级了观赛装备,让消费者在享受美食的同时,身临其境的畅享大屏观赛体验。另一方面,为了让消费者不仅看得爽,还能玩得嗨,京东延保还在餐厅内特别设置了趣味姿势挑战活动,消费者可以参加花式解锁#为中国队加油的9种姿势,挑战成功还将赢取免费应援美食套餐。
活动期间,消费者纷纷挑战打卡为中国队加油,并在社交媒体平台上分享了自己的观赛体验和参与趣味姿势挑战的照片,引发了广泛的关注和讨论。大家纷纷表示,通过这次活动,不仅体验到了高品质的大屏电视观赛,还感受到了京东延保贴心的服务和创意的活动设计。与此同时,京东延保充分利用抖音等社交媒体平台,撬动用户参与话题讨论和互动,形成网络热议,让“京东延保大屏电视30天免费看”的服务深入人心。
一位参与者在微博上写道:“这次在餐厅看比赛,真的是一次难忘的体验。大屏电视的画质太棒了,感觉像是在现场看比赛一样。还有趣味姿势挑战活动,真的太有意思了,和朋友们一起玩得很开心。”
京东延保花式营销,拉近品牌与用户的距离
京东延保通过“大屏电视爆改观赛餐厅”活动,为消费者们构建了共同的观赛空间。拉近了与用户之间的距离。大屏电视的出现,让餐厅成为了大家的观赛圣地,同时,大屏电视亦是家庭场景中的核心观影设备,为每个家庭带来家人围坐、共享休闲时光的情绪价值。因此如何选购一台最合适的大屏电视变得尤为重要,针对这一用户需求,京东延保联合诸多大屏电视品牌,推出“大屏电视30天免费看”服务,让消费者可以毫无后顾之忧地买大屏、看大屏。
作为“3C家电全面保障专家”,京东延保依托于京东零售业务,一直以来致力于为全国消费者提供“退、换、修、补”等超全、超长的丰富保障服务,打造高品质购物体验。除了无忧退服务,京东延保还针对大屏电视使用过程中的频发问题,提供了“换、修、补”等多重售后保障服务,让消费者买得放心、用得安心。消费者只需在京东平台搜索关键词“京东延保”、“延保”、“延保服务”,即可跳转至京东延保服务频道页面,体验高品质的全链路闭环延保服务。
目前,京东延保已经打造了高性价比与更多元化的产品矩阵,构建起区域覆盖率超过98.5%的全国服务网络(不包含港、澳、台地区),为消费者提供履约高效且流程可视化的全链路闭环服务体验,真正实现面向全国消费者提供寄修、上门服务、到店送修等多种高品质服务方式。经过对用户体验的深入调研,京东延保的客户履约满意度超过96%,“上门快、维修快、服务好”已经成为京东延保最鲜明的标签。
新消费时代,售后服务体验已成为消费者购买决策的重要因素,京东延保将持续深耕延长维修与保障领域,持续推动产品、服务、履约时效等方面的不断升级,打造丰富多元的延保产品、带来高效透明的履约体验,成为守护更多用户消费体验的“最佳保障”。