在谈话中，Dale Pistilli先生就外置存储行业的现状和发展做了深入的分析，同时谈及了西部数据WDTV在高清播放机市场的成功运营。以下为会议实录：
WD品牌外置产品全球市场副总裁Dale Pistilli先生
CCID: 在中国市场，西数的外置产品和内置产品，其实市场占有率还是有一定差距的。就是想问一下，造成这个差异，西数有什么解决方案没有？比如说将内置产品的优势发展到外置产品？
Dale：其实我们对于中国市场外置存储产品来说，我们是新进入的一个份子，我们更加注重产品的设计，会特别为一些我们最终用户，不管是硬件还是软件，提供最适合他们需求的解决方案。我们觉得这是一个机会来更好的扩展我们的市场份额。此外，正如你提到的，在现有的客户中，我们的内置产品已经拥有很好的口碑，我们会充分利用这个优势。很典型的例子，一些主流客户想买硬盘的时候就咨询他们的专家朋友，“我应该买什么样的硬盘？”口碑的形成就是你用了以后觉得很好，以后你就会自动地跟别人分享，一传十十传百。接下来口碑式的营销就会这些Fans和这些喜欢用我们产品的人越来越多。
IM家庭电子:现在中国大屏幕电视销售增长非常快，然后随之带来的也是高清播放器产品越来越多得受到消费者的关注。但是，现在中国市场的高清播放器有一个特征，就是由于进入门槛不是特别多，所以从市场的产品来看，可能有很多不知名的品牌，或者说山寨的品牌非常多，而他们的价格非常便宜，功能也非常全。据我们了解，现在在国内市场上，像WD这样的国际品牌推出高清播放器的还非常非常少，所以WD将如何面对国内市场或者说它的策略？
Dale：我认为WD具备一个很明显的优势就是很多消费者因为存储和硬盘产品而熟知WD。我们通过多年来提供满足不同类型客户需求的存储解决方案，已经积累了丰富的对消费者使用习惯的了解。而在家用和消费类电子产品领域，对市场和销售受众的的洞察，有效评估在产品设计阶段非常关键。所以我们认为WD TV播放器产品的设计非常有优势，比如说在用户界面的设置是真正符合消费者人性化操作习惯的设计。这个优势相比其他的竞争者是很难达到的。
ZOL.com：我用过山寨的播放器，用过西数的，也用过希捷。一些山寨的播放器，网络功能插上之后它直接链到他们自己做的一个服务器里面，里面有很多电影，西数在这方面，是否会购买一些正版的影音资料，比如说高清电影放在服务器里面，这样能吸引更多的用户。
Dale：其实播放网络上共享的影音文件WD有一个很好的解决方案就是我们的MY Book World版本产品，这个产品是基于网络连接的外置存储产品，你只要将我们的WD TV播放器跟它连接起来使用，就可以在电视上播放你网络中存储或者共享的数字内容。
作为一个全球的知名品牌，我们非常尊重版权，我们不能去做不符合版权法规的事情，我们希望确保提供给消费者负责和有保证的产品。其实我们并不想特别讨论这个合法或者不合法的问题，而是想强调我们的网络存储产品为用户提供了很便捷的分享数字内容的解决方案，他们存储和通过网络访问在WD My Book World产品中的文件，都拥有硬件级别的加密安全保护，可以安心地享受数字娱乐生活。
Netease.com：WD在全球的份额到底在中国来说有多少？
Dale：美国来说，我们占了很大的市场份额达到31%，但在中国很难去衡量、因为在中国有一个特别的情况就是DIY市场，有的可能买了我们的硬盘去组装，但你很难去计算这部分。我想谈的是在中国，我们有一个很好的机会，就是相对不高的生产成本，再整合我们在技术创新和设计上的优势，来促进我们业务的增长。
Netease.com：对于WD请谈一下中国市场在全球的位置，与其他品牌竞争的优势在哪？
Dale：我觉得中国的市场非常大，我们需要更多的时间来熟悉和了解更多中国人的消费和使用习惯，我们也希望能够跟更多的顾客保持很好的联系和沟通，更多的了解他们的需求。在全球外置产品上，WD始终长期作为一个领导品牌，占据着市场份额第一的位置。WD产品凭借在存储产品上的领先地位，和品牌外置产品时尚的设计深受全球消费者喜爱。
IM家庭电子：在TV Live推出之前，我曾经挺期待WD能推出支持网络下载的产品，其实从目前消费者的使用习惯来看，很多人对下载功能非常看重，尤其是高清播放器具备下载功能，这样的话，大家不用电脑，就用这么一个小的，低功耗的产品既省力又方便，又能够下载很多的电影。WD有没有计划推出内置下载功能的产品？
Dale：还是刚才提到的版权问题，WD作为国际品牌肯定对消费者行为法律上负责任和做出承诺，所以我们可能不会采取推出这样的产品。而且我们更建议消费者用PC或者操作界面更简单、清楚、明了的方式先进行下载，然后再连接到我们的TV播放器产品上，然后进行播放和观赏。
Zol.com：除了媒体播放器以外，WD在消费电子市场上还有哪些产品计划？
Dale：对WD来说存储产品肯定是我们的优势和长期的重点市场，一方面我们对存储产品持续地投入和改进，为消费者提供更大的存储容量、更便捷的存储方式来帮助他们存储数字内容。另外一方面，我们关注现在比较热门的云计算概念，我们可能会发展一些类似World版本的产品，在基于云计算标准平台之下，WD的产品将更方便的支持用户更简单的储存或者分享基于互联网上的数字内容。所以在下一个财年WD的产品开发版图上，大家也许能看到更多不同连接性的存储产品，包括与智能手机连接的，包括现在这样跟家庭高清电子产品连接的产品。
此外，现在比较热门的社会化媒体如Twitter、youtube，如果使用我们的My Book World，就可以非常简单直接将网站上你喜欢的内容分类保存到硬盘上，并跟亲朋好友实现网络上分享这些数字内容，这是非常安全的一个方式。
中国还是一个比较特别的市场，比如在其他国家传统的IT领域会经历循序渐进的进展过程，比如说从第一代的模拟电话到真正的数字信号的电话，到最后的卫星电话，都是经过了几代的发展。但是在中国同样技术可以直接从第一代跨越到最先进的一代。中国的发展速度非常之快，我印象很深的是已经看到中国有很多本土品牌如TCL，已经有了跟互联网互动的电视产品。
所以，回到刚才说到的那一点，也许我们可以直接预期下一代的家庭数字或者高清娱乐功能前进的步伐会非常大，所以WD的发展计划也会密切关注这个市场趋势，然后研发出更应和家庭娱乐和数字生活方式的解决方案和产品。
CIW: 外置硬盘领域，国内和国外消费者习惯差异比较大，中国用户更看重价格不是功能，WD在品牌和市场方面有什么不同？
Dale：对于中国人的消费和使用习惯，我们还需要更多的时间了解更多，我们也希望通过对市场的持续深入投入能够跟更多的顾客保持很好的联系和沟通，更多的了解他们的需求。例如前不久推出的新一代外置产品My Book和My Passport essential系列产品和WD TV Mini媒体播放器，在产品设计阶段充分考虑和分析了消费者的数字内容存储需求和习惯，从而设计出可以帮助消费者建立更好的安全备份习惯的产品。同时，这些产品的配置也特别针对了基础用户的需求，像TV Mini的市场售价只有599元，却可以帮助用户更有效的发挥家庭现有的数字家电和存储设备的效用，从而体现出产品的更大的经济效益。
CIW .WD TV的销售渠道很难划分，中国人去3C卖场买家电的比较多，那么WD TV的销售途径将如何选择？
Dale：我这次在北京的行程就去了国美这样的家电大卖场。现在高清电视的市场潜力巨大，而在的高清播放解决方案中，通过高清播放机来组建高清家庭影院是很好的一条途径。WD TV媒体播放器可以实现真正高清播放，兼容多种格式，非常适合喜欢高清的家庭用户。WD TV 系列产品将网络播放，视频播放完美结合起来，在数字家庭中扮演了重要的角色。同时，我们还关注到网络的IT及数码产品也成为中国较大的销售渠道之一。有些对技术比较熟悉的个人消费者可能会选择去IT商城或者网络商城，而还有一些白领消费者可能更习惯去家电卖场采购。我们希望提供给不同使用和消费习惯的用户更便利的购买WD产品的方式和渠道。
CIW. WD 是否想用WD TV带动销售习惯的转变，从而促进硬盘的销售收入？
Dale：在高清播放解决方案中，通过高清播放机来组建高清家庭影院是很好的一条途径。而这样的解决方案将充分发挥用户的家电及存储产品的功效，同时也更加便利，使用户可以享受更大容量的影音收藏和观赏生活。我们一直致力为消费者，包括家庭数码电子的消费者，提供更便利的解决方案，而不仅是产品本身。
无论是外置产品如WD TV还是内置产品，我们始终将客户和消费者的利益放在首位，并致力于为用户提供很好的解决方案和产品。我们的内置产品已经形成了良好的口碑和市场占有率，随着WD TV 逐渐被中国消费者接受和喜爱，口碑效益也会日趋明显，这当然会带动西数不同类型产品的销售，扩大市场份额。
