联盟:敌人的敌人
相当长一段时间中,资本市场似乎一直对诺基亚的复兴持有非常谨慎的态度——比如在艾洛普宣布诺基亚新战略的当天,诺基亚的股价大跌14%。
而在诺基亚和微软宣布结盟的消息传出之后,1.2万名诺基亚塞班和Meego工程师用走上街头的方式表达他们的抗议。和这些利益直接受损的工程师一道,诺基亚的小股东团体也对艾洛普的激进战略强烈反弹。去年2月16日,一个由诺基亚小股东组成的团体要求艾洛普辞职,反对者更是拿艾洛普微软的来历大做文章,指出艾洛普就是微软安插在诺基亚的间谍。
这些指责某种程度上是可以理解的,因为在历史上,诺基亚和微软并不是朋友的关系,甚至是彼此警惕的敌人。
比尔·盖茨是最早提出手机PC化的人。微软早在1996年的COMDEX展会上,便发布了Windows CE的1.0版本,从2000年的Pocket PC直到WP的最新版本Tango为止,微软出品的移动终端操作系统用的都是Windows CE的内核。然而,在Windows CE诞生不久,它便迎来了一个强劲的对手。
1998年6月的一天,比尔·盖茨给微软移动设备部门的主管发了一封火药味十足的电子邮件:“这就等于这些家伙跟我们宣战,我们就应该用最极端的手段来打击他们。”盖茨恼羞成怒,是因为在数天前,由诺基亚、爱立信、摩托罗拉和Psion 共同成立了一家公司:塞班。它的同名产品就是一种和微软的移动战略针锋相对的手机操作系统。此前盖茨曾多次向诺基亚首席执行官奥利拉示好,希望能加入到这一项目中去,但他被后者无情地拒绝了。拒绝的理由很简单,奥利拉表示,诺基亚也要立志成为一家“软件公司”,塞班是诺基亚战略布局中的重要一环。2000年,全球第一款基于塞班操作系统的爱立信手机正式向公众出售,这款手机被称为智能手机的鼻祖。
后来,塞班在诺基亚的扶持下可谓一骑绝尘,俨然成为了智能手机的代名词。虽然微软一直锲而不舍地尾随塞班,但却难以找到弯道超车的机会。2006年,采用塞班的智能手机出货量达到1亿部,微软的手机操作系统被远远地甩在后面。
实事求是地讲,若从技术角度评论,塞班与Windows Mobile相比,技术上并不占优势。它开始只是一个手机的操作系统,仅进行了打电话、发短信之外的功能叠加。但面对微软的Windows Mobile和 Palm的Web OS进攻,塞班阵营达成厂商之间的攻守同盟,将竞争对手拒之门外。在很长的时间里,一个 Symbian C++ 开发工程师的薪水要比 Windows Mobile的高得多,最重要的原因就是因塞班手机的巨大市场份额。
智能终端的故事依照这个逻辑延续下去,随着用户对多媒体功能的要求不断提高,微软战胜塞班阵营也只是时间问题。因为塞班的源代码过于庞杂,改造成本非常高。并且开始依据市场分布设定的模块化结构使得其维护起来十分困难。
然而,这并没发生。因为乔布斯在2007年“重新发明了手机”——整个产业的游戏规则被苹果公司和后来的Google推翻重置,微软和诺基亚所熟悉的生态同时遭到了颠覆。并且,在至少1年的时间内,鲍尔默和康培凯对这种颠覆性都做出了错误的判断。
鲍尔默曾经在接受采访时称,iPhone手机起价499美元,又没有配置键盘,是一款很普通的产品。iPhone手机的价格相当于市场上同配置手机价格的5倍多,而100美元就可以购买到一部集电子邮件、网络浏览、视频和办公等诸多功能为一体的Windows智能手机。
鲍尔默这种错误认识的代价是,2008年,微软不得不推翻Windows Mobile体系,重起炉灶研发WP系统。微软推出的只面世了两周的Kin手机,算是微软付出的最大成本。但这种产业环境的颠覆,对于不以软件见长的诺基亚来说,却是致命性的。
实事求是地说,2005年继任CEO的康培凯不可谓不积极——他以一系列大手笔收购布局了他构思中的移动世界:以4.1亿美元收购移动操作系统塞班全部股权,并随后将其开源;以81亿美元买下数字导航公司Navteq;以及对游戏、广告、音乐等各细分领域创业公司的收购。意识到未来手机竞争的核心不再是规模,而是生态系统,这对一位律师出身的高科技公司CEO来说已经难能可贵。
然而,康培凯在2005年末刚上任时,他的主要对手,是靠“刀锋”手机对诺基亚重新形成威胁的昔日败将摩托罗拉,以及走高端路线、靠娱乐功能抢占亚洲市场的三星和LG。4年之后,诺基亚面前的对手——苹果、Google、HTC,中国的华为、中兴,印度Micromax等手机厂商——除了三星以外,都是4年前的手机产业中所不存在的。游戏规则已改,产业时过境迁,不但塞班让出高端市场,诺基亚在第三世界国家热销的功能机也出现了销量下滑。终于,诺基亚2009年第三季度的净利润出现了负值。中国市场还爆出了经销商集体倒戈的新闻。
回首瞭望,iPhone诞生的1年后的2008年,是手机产业的关键之年。在这一年中,不但Google推出了Android,诺基亚和微软也都各自改变了移动操作战略。2008年,在诺基亚全资收购塞班并将其开源之后,康培凯带领研发团队决意跳过塞班2,直接研发塞班3手机(包括后来上市的N8、C8和E7等款)。微软此时终于可以不付任何成本地加入塞班的游戏,然而,此时的产业局面已经今非昔比。鲍尔默选择了另外一条路径:启动了WP计划,开启Windows Mobile的死亡倒计时。
2010年9月的一天,在微软公司园区停了两辆灵车,一群穿着万圣节服装的人,抬着模仿苹果iPhone手机图案的棺材在行走。这是微软手机操作系统研发团队组织的一场活动,寓意是微软要埋葬苹果的iPhone。在这前后,搭载WP7操作系统的三星i8700和HTC HD7先后上市。
冰火两重天,在欧洲一隅,诺基亚此时的最大新闻,却是康培凯下课,艾洛普空降诺基亚,诞生刚刚半年的Meego系统被腰斩。
实际上,从诺基亚同英特尔达成合作共同研发Meego系统,到诺基亚转身拥抱微软,中间间隔刚好一年。
在这一年之中,显然诺基亚董事会厘清了一些要害问题。
诺基亚决心保持自己的骄傲,它显然不愿意挤入Android阵营,沦为另一个受Google控制的OEM厂商。而它与英特尔的合作,显然是打算以自己为主,打造iOS、Android和WP之外的第四个主流生态系统。
然而,事实使诺基亚管理层认识到,这条道路的胜算极其渺茫。诺基亚所面临的困境,内部管理才是主要矛盾。处理它的已经过时的创新逻辑,积重难返的操作系统,止步不前的市场策略,都必须对公司的管理架构动大手术。而显然英特尔无法帮助诺基亚完成这一使命。与英特尔合作,诺基亚仍然无法打造出色的价值链参与竞争。
而摆在微软面前的问题是,三星、HTC这些当初靠Windows Mobile赚的盆满钵满的手机厂商,在未来战略上都采取骑墙态度,两者的旗舰机型均为Android手机,而三星还为自己的后院留存了一个Bada系统。这让微软如鲠在喉,它需要一个彻底为WP卖力的手机厂商。
于是,它们再次走进彼此的视线。商场如战场,“失意人言不屑语”的行为只会被认为幼稚和短视。微软和诺基亚两者面对着共同的对手,这两个前有宿怨的智能手机领域的失意人迅速地拥抱在了一起。
两者合作的互补优势是明显的。诺基亚的唯一一款Meego手机——N9在2011 Nokia World之后上市。虽然Meego系统并不给力,但其一次性成型的聚碳酸脂外壳材质,精美的弧面玻璃设计,足以说明芬兰人的硬件设计功底和工业设计水平,使其能够成为“最具挑战苹果”硬件设计水平的选手之一。而散布在超过160个国家和地区的85万个以上的零售点和尚且坚挺的品牌,都是诺基亚身上微软所看重的价值。
而对于诺基亚来说,无力打造开发者生态的它,可以将这一部分业务“分包”给实力雄厚的微软,只要后者所给予的条件足够优惠。
很明显,微软对诺基亚的支持无外乎两种:放权与给钱。从已经面世的4部Lumia手机的各种细节我们已经看到,在多个应用领域,微软都向诺基亚独家开了绿灯。而根据诺基亚的财报,微软已经在2011年第四季度向诺基亚支付了2.5亿美元的“平台支付费”。并且,根据Strategy Analytics分析师Neil Mawston在2011 Nokia World大会后的分析报告中给出的数据——诺基亚每售出一部WP手机只需要向微软支付15美元的“软件授权费”,而其他手机厂商则将需要支付20美元以上(中兴在2012年初曾透露其需支付27美元)。也就是说,对于诺基亚来说,它每年至少可以免费生产160多万部Lumia手机。
所以,站在今天回想当初诺基亚对微软的选择,这种选择恐怕对双方都是唯一正确的动作。
就位:决战前夜
目前,诺基亚的股价徘徊在5-6美元之间。这反映出资本市场对其前景仍然持怀疑态度。
实事求是地讲,虽然已经稳住了防线,但在以Lumia900、Lumia800这两款WP二代机为旗舰的时段,诺基亚仍然处于防守状态。
Mango和Tango的WP操作系统版本都是7.5,多方证据表明,微软下一个WP版本将是名为Apollo(阿波罗)的WP8。其推出时间将和Windows 8 同步,微软将借助两者实现统一PC与移动终端的宏愿。同时,WP8将是WP操作系统的一次重大升级,它将放弃目前Windows Phone 7采用的Windows CE内核,改用与桌面版Windows 8相同的NT内核。由此可以判断,Mango与Tango的使命,应该成为Apollo之前的过渡。
显然,诺基亚在等微软的研发进度。Apollo出世一刻,即为诺基亚重新向王座发起挑战之时。
现在,诺基亚所做的就是要保持自己的挑战者资格,保持超一流终端厂商的体量和形象不被遗忘。比如在MWC上放出4100万像素的手机之后,诺基亚又由明星设计师——Marko Ahtisaari出面表示,Nokia正在研发一部具备革命性功能的设备。他说:“当我们完成这部全新的手机后,用户从此不再需要用手在屏幕上不断地戳来戳去,也不再需要一直向下滑动屏幕内容……”这番言论,很容易把围观者的想象力引向Kinect的体控操作。而多方信息表明,诺基亚也正在为制造平板设备而积极备战。
或许,诺基亚的拥趸已经可以幻想Lumia 1000的华丽技术参数:英特尔Medfield双核或四核,Apollo系统,2G内存,采用同808一样的令人惊艳的PureView 4100万像素拍摄技术。
而在“三屏一云”——PC、平板电脑与手机——的产业格局上,微软的蓝图比苹果和Google都要大,而且它还多了一个屏幕——Xbox。
无论如何,在未来的一年里,诺基亚、微软以及他们所代表的WP8或是Windows 8,赌注已经越来越大,但奖池也越来越丰厚。唯一可以确定的是,在取得赌局的胜利前,他们还有很多事情要做。
对于诺基亚来说,在Apollo出世之前的半年多时间里,除了用不断的微创新表明自己的存在不可忽视之外,最重要的便是稳固以中国为首的亚洲市场。
由于“中国特色”在内的各种原因,以及微软MarketPlace生态系统搭建的延迟,Lumia手机进入中国的时间已经落后于欧洲4个月。而就在3月21日微软正式在中国发布WP系统的当日,使用中国区Windows Live ID的用户甚至无QQ、水果忍者等应用可用。即便现在这些产品还不是最终与苹果和安卓阵营最终决战的产品,但通过这些产品来扫清未来战场上的障碍,已经变成非常迫切的问题。
实际上,艾洛普对《商业价值》特别强调,在此役Lumia正式进入中国之后,诺基亚日后的相关新品在中国发布的时间,都会与世界同步。他相信要在未来打赢产品的决战,诺基亚在中国市场这个至关重要的战场上,要建立比苹果和安卓阵营更加稳固的根基。
于是,2月末,诺基亚和微软在中国共同启动了“春Phone”计划和“校园开拓者”计划,用开发者训练营和附赠大量手机的方式,吸引开发者融入WP生态,并开始着力打造一个贴近开发者的形象。
“在各种Android商店赚不到钱,在App Store中的开发者又无法找到苹果公司员工。但在WP生态里面,中国开发者可以随时找到位于望京的由赵立威负责的微软开发工具团队,以及位于亦庄的由黄耀丰负责的诺基亚产品团队进行沟通。”一位开发者对《商业价值》说道,诺基亚和微软都在以此为核心卖点来吸引更多开发者的加盟。
而在开发者层面,2月29日开张的中国区微软Market Place也的确正在快速聚敛人气。
另一方面,在过去的一年中,几乎每个月都暗访一次中国的艾洛普对已经出现多处裂痕的中国渠道进行了重新维护。他更换了中国区总裁,并授意熟稔中国市场的赵科林与新任总裁古思华(Gustavo Eichelmann)一道,拜访渠道,倾听需求,为巩固二线市场并重新回到中国市场的主流用户视野做了相当充分的准备。
3月28日,诺基亚对中国市场发动了第一次攻势,在北京永定门举办了Lumia手机在中国的盛大发布式。微软大中华区董事长梁念坚、中国电信董事长王晓初和各大门户网站CEO均来捧场。在发布式上,诺基亚宣布,中国区前十万名Lumia手机的购买者,将可以免费下载到《植物大战僵尸》等应用。这些都是诺基亚欲在中国挽回失地所做的努力。艾洛普十分确信诺基亚在中国的品牌号召力并未丢失。他也毫不隐讳自己对Lumia手机在中国市场上市后的销量期盼。
在记者面前的艾洛普,脸上还没有挂上绝地逢生后的快感,但他已经开始自信而平缓地开始对《商业价值》讲起了“另外一个芬兰故事”:
“在1972年慕尼黑奥运会的万米长跑比赛中,来自芬兰的选手韦伦(Lasse Artturi Virén)在起初落后于其他选手,在12圈的时候还跌倒了一次,但是他最后获得了冠军。”
“这行儿就像一次长跑,咱们走着瞧。”艾洛普说道。(文/商业价值)