错过了云计算，微软将真正跌落谷底。如何在云计算产业条件尚未成熟，商业模式多样，云计算服务竞争日益激烈的大环境之下成功突围，是决定微软未来十年发展的关键所在。
“微软最神奇的时刻总是它作为第二名去学习、赶超第一名并把第一名击溃的时候”，曾经的微软公司副总裁李开复在其自传《世界因你而不同》中如此描述微软。李开复是幸运的，因为他在2005年离开微软，当时的微软如日中天，李开复有足够的理由去赞美微软。其实在2009年，也就是《世界因你而不同》一书出版的那一年，苹果已经迅速崛起，微软此时虽未现疲态，但是其光辉已经在被苹果夺走，在此后的三年里，微软迅速由一家科技领域的前沿公司，变身成为一家失去方向、步伐缓慢的“老”公司。
面对苹果的竞争，令人惊讶的是，微软仍然选择了李开复所说的学习、超越模式，在某种程度上说，是先模仿然后吃掉对手的腾讯式发展道路。微软犯下了大错，它以为与苹果的竞争只是一时的商业利益之争，而忽略了整个产业发展的大方向。苹果成为胜利者，是因为它引领了趋势，代表了未来。
微软在移动互联网时代暴露出越来越多的软肋，回顾微软过去的十年，其中的危机早已潜伏。“打江山容易守江山难”，高处不胜寒的微软尽管一直努力确保自己的商业地位不受挑战，但是它还是忽略了老对手苹果，并在其开创的新时代中日益没落。李开复所言的微软的神奇时刻，也许再也不会到来。
蹉跎十年
观察微软近十年的股价曲线，从2003年的20美元左右到如今不到30美元，微软这十年变化并不大。虽然可以说微软并没有犯下致命的错误，发展平稳，不过对于一家科技领先的公司来说，这十年“不进则退”，微软其实走过了蹉跎十年。
当初为了打破IBM在个人计算机领域的主导地位，微软与Intel结成商业联盟，依靠Intel的摩尔定律和微软Windows系统的升级换代，双方共同辖制下游PC生产商，从而使IBM越来越边缘化，最终Wintel联盟取代了IBM的地位，并统治PC桌面长达二十余年。但是微软过去的十年，一直在吃老本。
在这十年中，苹果崛起，Google也风头正劲，微软作为老牌软件公司，在多个领域都遭遇到了严峻的挑战。
以操作系统为例，世纪之初，微软发布了Windows XP操作系统，这是一款非常经典的操作系统，它帮助微软维持了在PC操作系统领域近十年的优势地位，但是2007年初微软推出的新款Windows Vista操作系统却被证明是巨大的失败，上市后出现了大量硬件、软件不兼容问题，其安全性也受到质疑，大量企业用户拒绝向Vista升级。如今这款操作系统实际上已被弃置不用。
分析Vista失败的原因，实际上暴露出微软在产品研发领域存在的弊病。过于强调增加软件的功能而忽略用户体验，导致软件变得日益复杂和臃肿。用户期待的实际上是简单易用的操作系统，而微软却背道而驰。这说明微软已经在长期垄断性的地位之下丧失了对市场的敏感性，埋下了深重的隐患。
而微软在互联网领域的战略失策，导致其被一系列竞争对手超过。虽然微软最早涉足社交产品领域，但是并没有做出多大的成绩，其即时通信客户端软件MSN也被指责体验不佳，如今在中国市场被腾讯QQ死死压制。在美国市场，社交网络Facebook成为社交领域的王者，微软在这个领域节节败退，如今已是苟延残喘。
在搜索领域，虽然微软Bing搜索近年来已有起色，但是相对于Google，实是难望其项背。Google在搜索领域建立了庞大的生态系统，笼络了大量的网站资源，并依靠Adwords、Adx等创新性的广告产品实现了收入分成和利益共享。微软充其量只是能够起到平衡Google一家独大的作用，至于赶上或者超越，那仍是遥不可及的事情。
此外，在在线办公、高端商业软件、服务器等多个领域，微软都缺乏足够有力的举措，蹉跎十年，让微软负担日重。加上后PC时代的来临，微软再也无法靠传统的Wintel联盟“过日子”。
后PC时代的变局
尽管微软一直不愿意承认“后PC时代”这一说法，就像微软公共关系主管弗兰克·肖(Frank Shaw)在去年曾对媒体表示的那样：“那些计算机专家断定某件事物将要灭亡，宣称我们已经处在后PC时代，这很好笑。我们认为，更准确的说法是，这位刚刚30岁的PC甚至还未到中年，今后还是前途无量。”微软实际上还不愿意走出Wintel联盟的辉煌。
但是，随着智能手机和平板机的风行，PC的销量不可避免地受到影响。去年全球PC销量明显下滑，除少数厂商如联想之外，包括惠普在内的众多PC厂商都在纷纷谋求转型，惠普曾一度考虑剥离其PC业务，而戴尔也表示将向PC领域之外的技术解决方案和服务领域转型。PC正在成为鸡肋。
Wintel联盟也出现破裂。去年4月份，Intel曾传出将启动PRC Plus计划，推出采用Google Android 3.0操作系统的平板机产品，微软的WP7操作系统受到冷落。而且Intel还联合诺基亚共同研发了MeeGo操作系统。微软选择了反击，今年2月份微软与诺基亚达成战略合作，诺基亚宣布将采用微软WP7操作系统，原来与Intel合作开发的MeeGo被抛弃。微软即将要发布的Windows 8操作系统也将支持ARM架构，虽然微软跟Intel还在联手积极推行超极本，不过双方的合作显然已经不再那么“亲密无间”，况且有山寨苹果嫌疑的超极本前景如何，实未可知。
在移动智能终端领域，苹果iOS和GoogleAndroid操作系统打破了传统的操作系统收费的商业模式，人们对操作系统的认识出现了颠覆性的改变。操作系统作为互联网的入口之一，应当作为一项免费性的基础服务来提供，这越来越成为用户的一项共识。而微软还停留在操作系统收费的幻想中不能自拨。其支持ARM架构平板机的Windows 8操作系统将如何向用户收费？这部分用户在潜意识里已经不再认为移动终端的操作系统还需要付费购买，微软必须做出改变。
面对iOS和Android操作系统的优势地位，微软以后来者的身份，推出一款并不具备颠覆性创新体验的操作系统，而且还很可能收费，微软的新款操作系统可以说未出征已先失误，其未来表现堪忧。
且不论后PC时代的说法是否准确，在智能手机和平板机这两大市场之中，微软显然非常被动。或许微软可以凭借PC继续支撑一段时间，但是未来，如果微软无法在移动领域取得根本性的改变，那么微软的前景将非常暗淡。
事实上，微软确实在谋求改变。微软CEO鲍尔默认为其软件产品未来的发展有两大方向：第一，网络软件的廉价或免费策略提醒微软，微软的商业模式必须从销售软件转变成出租软件；第二，微软必须修订其软件产品，以满足客户在网络协作方面不断增长的需求。
2011年6月份，微软推出基于云计算的Office办公套件——Office 365。虽然这套系统并不是完全免费的，但是相对于传统的Office办公软件，4英镑的收费已经相对廉价，而且集成了相当丰富的功能，并且真正将软件作为一种服务来提供，在商业模式上发生了重要的革新。
云计算，微软的最后一根稻草
不错，如果说未来微软还有机会，那么，只能是云计算。
随着Windows 8即将推出，人们对微软关注的焦点全部聚集到了新款操作系统之上，但是其实真正决定微软未来的，还是云计算。云计算可以以更具灵活性、更加有效率的方式提供IT资源，对于微软这一IT巨头来说，抓住了云计算，其实就抓住了未来。
微软当前的顽疾并不在于软件或其他IT产品的质量不够好，实际上，一向很重视技术的微软凭借其在软件领域的数十年积累，功底之深厚，远非一些后来者可以比拟。不过对于把握产业发展趋势、引领行业创新上说，微软确实是落后了。但是云计算可以帮助微软改变这样的局面。
SaaS，软件即服务的模式，为微软开拓软件产品市场提供了新的想象空间。以前用户使用微软的软件产品，只能购买成套的产品，而且无法选择使用年限。如今微软可以通过线上的软件服务，允许用户租用软件产品，根据他们的使用需求，选择一定的使用时期，并因此缴纳相应的使用费用。这有利于降低用户的软件产品支出，特别是对于那些中小企业来说，微软的这一举措将具备更强的竞争力。
而市场总量也将会因为新出现的商业模式而出现增长势头。微软的发展实际上是一套生态体系的发展，它的发展与整个IT互联网产业的发展密切相关。微软通过云计算模式为更多的企业和用户让利，实际上也是在为自己打造更宽阔的增长空间。过去，微软凭借垄断性的市场地位忽视了这一点，不仅导致自己的利益受损，同时也导致其声名在业内遭受质疑。
如今唱衰微软的声音此起彼伏，鲍尔默更是被《福布斯》评为全美最差CEO。微软的批评者们认为，该公司严重低估了市场的变化，并为自己规划了一个漫长曲折、与时代脱节的发展道路：太拘泥于基于桌面的陈旧产品线，因此步伐过于缓慢、过于墨守陈规。Salesforce.COM的CEO马克·班尼奥夫(Marc Benioff)也尖锐的批评微软，“他们陷入自己精神错乱的世界不能自拔，即整个世界必须围绕Windows转动。”
很显然，错过了云计算，微软将真正跌落谷底。如何在云计算产业条件尚未成熟，商业模式多样，云计算服务竞争日益激烈的大环境之下成功突围，是决定未来微软十年发展的关键所在。(文/互联网周刊)
