我们一直为公司将战网与暗黑一同推出而感到非常骄傲。，暗黑1上市仅数月，战网便成为世界上最大的在线游戏服务平台。等到暗黑2发售的时候，战网上独立用户数量已突破了600万。
无论暗黑1的线上游戏取得了何种成功，我们在开发暗黑2的在线游戏时，就已经知道我们必须根本上改进。而正如我们所预计的那样，这个改变也成为游戏 开发过程中我们所面对最大挑战之一。我们融合现有技术及全新的编程与功能设置，来彻底更新战网架构。这是对全局都有影响，我们必须重新审视每一个方面，编程，硬件，带宽，人力，在线支持，还有在免费前提下的财力支持等等。
尽管初始的战网为星际争霸而添加了诸如聊天室及配对等功能，但暗黑2需要的更多。支持国度的游戏服务器，安全的角色数据服务器，以及游戏跟踪系统等，要把这些功能塞进现有的战网中最后被证明是非常困难的。举例来说，我们本计划将角色名字现在在战网上，但是战网原本是按账号名字来设计的聊天系统 的。。在费了九牛二虎之力弄出来的系统里，你可以看到角色的名字，但是你要给他发私信则必须输入账号名。
我们本来以为以现有的战网为基础进行改进会节省我们的时间，但恰恰相反，我们学到了将技术混合使用是非常困难的，而在某些情况下，重起炉灶要比整合起来要更好一些。
