曾经笑脸相迎的盟友,如今可能分道扬镳。
虽然360与海尔合作的“特供机”预定情况看似不错,但它与华为之间的合作却隐现裂痕。而华为,正是其“360特供机”的首位合作伙伴。凭借这一名称独特的手机和华为的品牌声势,360在舆论上成功对如日中天的小米手机发起狙击。
这看似一场完美的联姻。360的软件服务和互联网营销功力,结合华为手机的硬件和成本优势,本应在这场日渐激烈的互联网手机大战中走得更远,但事实上,双方的合作可能已接近尾声。
知情人士向腾讯科技透露,华为终端公司将在8月中旬正式对外发布“闪耀”手机,该机是华为最初计划与360合作推出的特供机。但此次闪耀的发布,很可能是作为华为自身战略产品的发布,并不涉及360相关软件应用内置,并非此前所说的360“特供机”。
华为终端公司的一项内部职权调整进一步说明了问题。“闪耀”原本由华为终端电商部门负责规划和营销,但在上月中旬已全盘交给华为终端中国区负责。
从高调宣布合作,到如今渐失音讯,甚至可能合作流产,短短的几个月之间,到底发生了什么?这一切,要先从华为终端公司的“受伤”说起。
华为手机触“网”受伤 寻找互联网伙伴
2011年,华为手机终端发货量从2010年的1.2亿部增加到1.5亿部,其中智能手机增长5倍,终端销售收入达68亿美元,大部分往往是运营商定制产品,占到90%以上。尽管有了规模,但华为手机的品牌依旧让人陌生。快速提升自身品牌成为华为当时之急。
华为终端董事长余承东曾表示,过去华为终端的销售渠道是运营商定制,未来还将加大与分销商合作,大力推广华为品牌的手机,力求成为终端领域的卓越品牌。
随后,业界陆续看到了华为针对消费者市场推出的手机产品。Honor荣耀、Vision远见、Spark火花,一连串的绚丽名字让用户对华为手机初有认知;而巨资赞助意大利超级杯,则是向向消费者证明其品牌转型的决心。
但是,不同以往定制的手机产品,机型满足运营商基本需求即可,且不用担心销售。而要提升自身品牌,在面临同行众多竞争对手的同时,对产品要求就要更苛刻,生产周期也会有所延长,这很容易导致性能出众的产品错失最佳上市时机。
Honor荣耀便被认为是如此的牺牲品。当时,小米手机的高配低价加上雷军的饥渴营销充斥着手机市场,Honor荣耀当时是业界一直被看好可以抗衡小米的最大利器,可漫长的上市周期最终让其败阵下来。截至今年5月Honor荣耀销量200万台,而小米宣称已突破300万台。
痛定思痛之后,华为内部总结出了问题所在:一是提升产品品质同时,加速上市周期;二是扩大社会渠道销售,学习互联网营销模式。
“第一个问题对于华为而言解决起来还很容易,只是时间问题,毕竟我们有很强的技术研发和生产经验。第二个问题则成为关键困难,照猫画虎不能解决根本问题,何况华为人骨子里是低调行事,没有互联网营销的思维和经验。”一位华为内部人士回想此事时如此表示。
但华为终端公司决意拥抱互联网,甚至不惜重组管理架构。今年年初,华为终端高层人事“地震”事件证明了这一点, 不赞成走互联网营销之路的保守派相继离任。而余承东的想法很简单,换人是为了做事,希望有多年合作经验的下属可以一丝不苟地执行他的理念,以确保执行力。
360与华为的相互“取暖”
人事“地震”事件后,华为终端在产品品质和推出周期上有了明显改善。以Ascend P1为例,今年2月巴展亮相,4月国内上市,首发当日就售罄,国内1000家高端零售店面出现火暴销售的局面。
此外,上月TD版P1上市,本月旗舰机型Ascend D1上市,四核Ascend D quad以及4G版本的P1也锁定在年底前上市。
当初的产品问题如今得以改进,也获得了一定用户和市场口碑。据最新的6月国产手机品牌排名显示,华为以15.6%的关注比列位居第二。
不过,在另一份报告列出的全球手机品牌市场份额排名中,华为被排除在前五名之外。整体品牌效应的缓慢前行,依旧让余承东很头疼。在自身尝试、模仿互联网营销的未有成果后,结伴合作或许是个捷径,这时360的周鸿祎不失时机地登场了。
当时360正苦思在移动互联网领域的突破之道。原因很简单,360在PC端以安全之名推广和扼杀竞争对手的优势,在智能手机时代效用大减。
目前流行的两大智能手机操作系统中,苹果iOS拥有非常严格的管制,安全性非常高,360的安全产品根本难以发挥作用;而安卓系统虽然混乱不堪,但安全软件也仅限于监控流量拦截骚扰电话,并无特别功效。
但移动互联网大潮的到来并不因360而停住脚步。在腾讯百度阿里都密集布局移动互联网之际,周鸿祎不能不急。道理也很简单,如果失去移动互联网这一巨大的潜在市场,则意味着失去了企业的未来。
不仅如此,360还需要为其合作伙伴描画一个富有想象力的未来。去年5月,周鸿祎在360开放平台大会上,为团购、电子商务和游戏企业带来了新的入口和合作方式。但时隔一年,360不能重复去年的故事,而是必须拿出新的想法来吸引合作伙伴。否则,他们在利益驱动下,很可能转投其他阵营。
更让360难以接受的是,周鸿祎的老部下傅盛和老对手雷军正在移动互联网领域玩得风生水起。傅盛是以360之道还施360之身,用金山猎豹安全软件和猎豹浏览器,进攻360安全卫士和360安全浏览器;雷军则用短短两年时间塑造了小米手机的营销神话,在移动互联网领域布下“软硬结合”的战略要塞。
因此,无论是从战略防御老部下和老对手,还是从突破移动互联网困局的角度,周鸿祎都需要一个绝佳的切入点。此时,华为手机也是不失时机地出现了。
一个急需在移动互联网领域寻找突破,一个渴求在互联网营销上找到捷径,一个是互联网软件和应用的高手,一个是手机设计和制造的专家,360与华为的合作无疑是各取所需,相互“取暖”。
据了解,去年10月左右,由时任华为技术公司副总裁的朱波牵线,奇虎360董事长周鸿祎与华为终端董事长余承东坐在了一起,周鸿祎第一次抛出了“特供机”的概念,即希望与华为合作推出针对360用户的智能特供手机。
周鸿祎和360公司总裁齐向东多年与政府打交道的经验,深知“特供”二字在中国的玄妙性,手机取名特供机,能够唤醒更多人群的需求。
据上述知情人士透露,当初华为对“特供机”一事并没有太多兴趣,而是专注于提升自己的品牌,加速高品质手机的推出。直到今年年初,产品陆续稳定后,才有意考虑合作。
中间一个小插曲让余承东下定了和360合作的决心。今年3月,华为推出旗下电商平台“华为商城”(vmall.com),由于仓促上线,页面功能不完备、商品过于单一,极大地影响了消费者对华为商城的用户体验,甚至影响了对华为手机品牌的感知。此后一周内,负责该业务的华为互联网业务总裁朱波提出了辞呈。虽然并非因此而离开,但多多少少可以看出华为高层对华为商城的不满。
接下来的事情就顺理成章。余承东与周鸿祎开始眉来眼去,相互捧场。5月4日,周鸿祎在微博上称360要进手机市场。他说,公司作为开放平台,未来不做硬件,而和国内外厂商合推出多款零利润特供机。5月10日凌晨,余承东在微博中证实将与360合作推出智能手机,并称性价比将超过小米手机。他们的狙击目标都很清楚:小米手机。
此后的几日,余承东和周鸿祎在微博上更是打得火热。周鸿祎一句“360千元特供机4.3寸屏算及格”。余承东回应抱怨:“我说老周也太激进了吧,把这么高档位高规格高配置的手机,一把就拉到非常优惠的超值价,没有利润我们以后还咋活啊?”
于是乎,第一款360特供机华为闪耀正式诞生,4.3英寸QHD分辨率的IPS屏幕,MTK双核1GHz处理器,1G RAM+4G ROM,售价1499,可以说这个性价比是相当高的。不过该机至今未上市,反而后来与360合作的TCL率先推出了型号为AK47的360特供机。