已经有越来越多的用户反应自己购买的iPhone 5（黑色）出现掉漆情况，虽然苹果还没有对此事作出回应，但很多内地新iPhone的经销商都已经明确表态，那就是掉漆不在保修之列。
苹果为iPhone 5换上了铝合金材质后盖，由于铝合金是一种质地较软、容易磨损变形的金属，同时苹果在黑色iPhone 5后盖的材质上喷了一层很薄的涂层（阳极氧化铝工艺，其本身后壳并非从内到外都是黑的），这使得该机在日常摩擦中非常容易掉色。
上述情况决定了黑色iPhone 5掉漆会显得格外醒目。现在还不清楚白色iPhone 5是否会掉色（可能颜色较为接近，所以掉漆不容易被发现）。
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