据报道，惠普PC业务高管托德·布拉德利（Todd Bradley）认为，微软的Surface电脑是一款组装产品，而且运行缓慢、价格昂贵，因此Surface是一般的产品。
布拉德利批评Surface的言辞较为激烈，并坚持认为，Surface并不值得媒体给予大量的赞美报道。布拉德利告诉Citeworld的马特·罗索夫（Matt Rosoff）时称：“我几乎没有把Surface当成是一款竞争性产品。如果你使用了它，就知道这款产品运行非常缓慢，而且是一款组装的杂牌产品，价格也非常高。”
微软此前一直没有生产过自己的PC硬件，只是与戴尔和惠普等合作伙伴展开合作，把自己的Windows操作系统授权给这些合作伙伴，因此，Surface的出现也引起了业界对微软产生了争议。
很显然，微软的意见并非如此，该公司认为Surface是一款非常好的产品。微软首席执行官史蒂夫·鲍尔默（Steve Ballmer）近期接受媒体采访时，就将Surface称作是“业界最好的平板电脑”，并称这款产品给微软提供了一个“创新机会”，让微软的硬件和软件进行了无缝连接。
鲍尔默称，每年全球销售的Windows PC数量约为4亿台，其中多数是由微软的合作伙伴出售。也就是说，微软也像把自己打造成合作伙伴那样，可以自己生产PC。微软也想像苹果那样行事，并提供配置微软云技术的更好设备和像智能手机之类的其它Windows设备。
不过，目前看来，至少有一家微软的大合作伙伴已经从Surface开始，对微软提出了批评。
