这不是我第一次见库克,但却是第一次采访这位乔布斯接班人。准确的说,这是中国媒体第一次采访库克,采访苹果的CEO。在乔布斯的时代,这是不可能的事情。
在印象中,库克总是皱着眉头的一脸严肃状;在与乔布斯参加发布会时,库克也总是安静的坐在一旁。《Inside Apple》一书的作者亚当·兰新斯基就称,“库克一贯的表情就是皱眉,他的幽默感也是一本正经,不露声色的”。库克曾经给销售业绩最差的下属发过马桶搋,似乎是他幽默感的最好体现。
由于驻站硅谷,也曾经在苹果总部偶尔见到两次库克的身影,神色匆匆不苟言笑。但此次采访却令我对库克的印象大为改观,他绝非想象中的那样无趣死板,时而端坐微笑,时而开怀大笑,而更像是个美国生活中常见的邻家大叔。
采访安排在北京国贸的柏悦酒店,新浪、腾讯与搜狐三大门户群访库克,新华社则有单独专访的机会。从67层的空中大厅看出去,北京的天空一片昏黄阴霾;严重的空气污染,和硅谷泛滥的阳光蓝天,形成了鲜明的对比。这样的天气,热爱运动的库克显然是没法在室外健身了。
到了约定的时间,苹果公关带我们走进定好的套间,库克早已等待在房内。他满脸笑容地起身,走到门口与采访者一一握手和介绍自己,开着玩笑。亲切随和是近距离接触库克的第一感觉,这不是微软鲍尔默那种极具喜剧效果的热情洋溢,更像是美国普通邻居的日常问候。
库克穿着深色的衬衣和西裤,一头白发格外醒目,眼镜随意放在沙发上,脚上的旧皮鞋略有些皱,一身打扮随和而又自然,与前一日会见工信部部长苗圩正装革履的样子有着鲜明的对比。在库克的身上,没有乔布斯那样震慑四周的气场,你想象不出这是全球最强大科技公司的领军人物。他就自然地坐在沙发上,只是随和的笑着,房间的气氛很快就变得轻松起来。
库克是个工作狂,单身至今的他除了工作,唯一的爱好就是运动健身。有报道称,他每天4点半起来回复邮件,5点钟就去健身房运动,最喜欢的运动是骑单车,是环法自行车赛冠军兰斯·阿姆斯特朗的车迷。年过半百的他,看起来体格健壮,肌肉线条明显,浑身充满着阳光气息。这对关心苹果的人而言是个好事,至少不会发生乔布斯那样英年病逝的悲剧。
库克注意到我的着装,眨了下眼睛开玩笑地说,"你穿着很正式啊“,中国媒体对苹果CEO的首次采访就这样在笑声中开始。苹果的总部公关和大中华区公关两位女士正襟危坐在一旁,腿优雅的斜在一侧,脸上挂着职业的微笑,但却掩饰不住她们严肃的神情。
随后库克开始了公关性的自述,语速缓慢但很熟练。“我们经过了不可思议的一年,过去几个月我们更新了几乎全部产品线,发布了iPhone 5、iPad 4、iPad Mini等产品。。。中国市场对苹果非常重要,会成为苹果最大的市场。。。”这两段语句,他显然是准备充分。因为从随后的新华社专访稿件来看,库克显然又再次重复了这段话。
由于其他媒体的需要,苹果为此次专访安排了翻译,虽然有利于库克与其他媒体的沟通,但也大大缩短了实际的提问时间。而后苹果又临时将采访时间从原定的75分钟压缩到只有45分钟,导致事先准备的很多问题都由于时间原因只能放弃,实际上每名采访者只有4个问题。
三家媒体开始向库克轮流提问,新浪科技提出的问题包括苹果产品在中国上市时间、苹果与中国移动的合作前景、苹果促使富士康提高薪酬和劳动条件等。很遗憾,没来得及提出平板电脑、iPhone Mini等外界较为关心的问题。
库克的回答依旧语速很慢,看得出有些问题他的确是现场思考后回答,回答之前会称赞一句,“这个问题不错”。在口才方面,库克并没有乔布斯那样的天赋和神采,没有煽动性的语气和语句,但却让人觉得朴实和可靠。但凡涉及未来产品的问题,库克都会以不便透露而婉拒。关于苹果电视,库克大笑起来,大打擦边球。按照苹果的惯例,只要在回应中不否认就是有可能。
库克实际很爱笑,表情也很丰富,这与此前外界的印象大相径庭,或许他真的心情很不错。谈到在1号线地铁遇到苹果粉丝,他会开怀大笑;讲到苹果用户受到产品的喜爱,库克会流露出一种发自内心的骄傲。“(苹果员工)我们的共同目标就是打造全世界最好的产品”,这种公关词汇在乔布斯和库克说来,却总让人觉得很自然。
这种自豪感或许正是他十多年来在苹果勤奋工作的动力源泉。在库克的身上,很容易捕捉到那种对苹果产品的热爱。而他面前的茶几上,摆着从iPod、iPhone、iPad和Macbook等各种苹果产品。当他拿起苹果产品的时候,他的眼神是非常纯净。
时间过的很快,40多分钟很快过去,苹果公关已经说了“下面是最后一个问题”,但库克对搜狐的最后一个问题只说了一句话。现场陷入了一秒左右的停顿中,我抓住时机抢问了库克最后的问题。乔布斯一向以严要求和坏脾气著称,经常骂得下属狗血喷头,那么对他最为信任的库克,乔布斯是否也有发火的时候?乔布斯当年又是怎样在5分钟内说服库克从康柏跳槽到苹果的?
一旁的苹果公关很快做出反应:“时间已经结束了!这个问题也不适合!”但库克笑了起来,挥手制止了苹果公关。“不,乔布斯没有对我发火过”,他的眼中有一种儿童的神情,语气变得更慢。“当年乔布斯面试我的时候,和我谈了苹果的一个产品,他说会集聚公司资源专注于这个产品。当时多数IT公司还专注于服务器,而他对消费产品的愿景和专注性打动了我,我不是个喜欢随波逐流的人,随即决定跟着他跳槽去苹果。”
房间里安静了下来,库克停顿了几秒钟之后,慢慢地说,“那个产品就是iMac”。
那一刻,很感人。
文章来源:新浪科技