精神病专家陶然（音）曾是中国人民解放军上校，现在经营这个中心，他说：“网络成瘾的患者会完全或部分丧失社会功能，包括工作或学习能力、人际关系和日常生活能力，如刷牙和洗澡。他们中有的人也会在停电时变得焦虑。”
陶先生声称中心的网瘾治愈率是85%-90%，通过强硬的军事化训练，配合精神及药物治疗，但他拒绝透露是哪些药物。
病人刚来时会被没收所有的电子产品，不能使用电脑、电视机或手机。每个宿舍住8名病人。
“这其实类似于训练士兵，表面上是强制性培训，但事实上我们在帮助他们培养良好健康的生活方式，这样他们就可以免疫网瘾。”陶先生说。
一名孩子说他痴迷于玩电子游戏并开始影响他的学习成绩，而且他患上了抑郁症，“我开始翘课最后没去上学，我失去了我所有的社会功能。我甚至试图自杀，躺在铁路上和试图从高楼跳下。但我做不到，我没有勇气。”他说他对这里很满意，教师和护士们都很负责，他补充说：“我唯一不满意的是食物。”
但也有病人说在这里呆久了会觉得被“洗脑”了。
陶先生说，一些家长带着自己的孩子来到这里基本都违背他们自己的意愿。父母也被鼓励来到这里。虽然中心的收费高昂，但它仍然很受欢迎。
