8月以来，酷骑单车在全国多个城市出现了押金难退的情况。对比，酷骑表示是因为微信和支付宝的接口被关系导致的，是技术升级的原因。
随后微信做出了回应，表示目前已开通酷骑的安全结算通道，商户可以对用户订单进行退款，用户可以联系酷骑处理。
现在支付宝官方也做出了回应，他表示，为最大化保障用户权益，且根据与酷骑的相关协议规定，我们限制了酷骑的企业支付宝账户提现功能，但酷骑面向用户的支付宝退还押金功能从未关闭，并且不会关闭，我们支持酷骑向用户退还押金。
此外，支付宝还表达了对酷骑单车的关切。他说：“我们希望酷骑单车能够渡过难关，希望所有用户的诉求能够妥善解决。”
不过需要注意的是，近期不少假客服的诈骗电话称可以帮用户退还押金，请大家擦亮眼睛，谨防上当受骗。
