已经过去的双十一，国人强大的购买力再次让老外震惊，而京东和天猫都送出了千亿元的最终成绩，的确是太疯狂了。
对于双十一的表现，刘强东认为京东要做的就是无界零售，一切回归到原点，回归到消费者为中心，真正做到供应链一体化，品牌一体化，价格一体化，服务一体化。
对于电商的无人化道路，刘强东表示，京东已经在如火如荼的推进，比如他们在上海已经建成了全球第一个100%无人的超大型仓库，一同进行的还有无人车、配送机器人等，而他们还在加码对人工智能的投入。
对于未来，刘强东也强调，京东除了做好服务，还要加大新技术的投入，并且继续提高物流的配送速度，同时还要走出国内，向老牌的欧美的电商发起挑战，
在接受央视财经的采访中，当被记者询问京东目前最大的优势是什么的问题时，刘强东肯定的表示，是国内消费者的信任。
刘强东认为，京东的价格可能不是最低的，但是在同样的价格之下，他们的质量是最好的，是最放心的，你完全不用担心买到假货或者次品，每个人赚钱了花点钱买东西，应该享受它，而不应该在过程中享受各种欺诈，假货，各种困扰，花很多时间精力去斗智斗勇。
接下来，京东还要在二手、假货问题上继续加持，给用户一个舒心的购买渠道。
