特殊时期，因防疫而待在家中的人们，对疫情相关的信息和知识的需求激增，平均每天有超过10亿人次使用百度搜索了解疫情。与此同时，全国多地的50多位医生和专家短短几周便迅速在线上集结起来，通过百度“战疫直播间”进行抗击疫情的科普直播，开启了“云战疫”的征程。

乔医生的“云战疫”：同时给50万人科普防疫知识

来自广东省人民医院的乔贵宾医生是众多科普直播医生中的一位。作为主任医师，休假中的乔医生收到医院通知后，立刻意识到此次疫情的严重性。他希望能够做点什么，第一时间把疫情信息传递给大众，于是通过百家号等互联网平台紧急制作发布了科普疫情的文章和视频。

考虑到直播这种形式时间长、信息量大、互动效果好，更能够满足大众对于优质科普信息的需求，于是乔医生与百度“战疫直播间”团队只花了2天便敲定下来直播内容——春运返程如何做好个人防护。复工在即，由于时间紧迫，并且直播主题是严肃的知识科普，乔医生曾担心是否有足够多的人来观看，可最终直播效果却出乎意料的好：在1月31日直播当天，2个小时的直播有近50万的观众在线观看，截至2月3日，累计观看达到了72.5万人次。

在直播中，返程途中乘坐火车、飞机等公共交通工具如何做好防护成了50万网友们问的最多的问题。线上直播的效率在此时体现出来：对共性问题进行详细解释，直播不仅有更多的时间可以进行详细解答，而且可以将解答和知识高效地传播给更多的人。

以乔医生为例，平时的线下面诊，半天时间最大接诊次数为40次，这中间有超过50%的问题都属于共性问题，与直播相比，一对一面诊的解答时间和覆盖人数是非常有限的。

直播结束后，很多老朋友、老同学和曾经的患者纷纷向乔医生发来反馈，表示直播内容对自己很有用。其中有一位令乔医生印象深刻，这个人是乔医生在十年前曾抢救过的一个病人，他是一名男高音歌唱家，治愈后移居外地，此后没有再和乔医生联系过。直播结束后的一两个小时，乔医生收到加好友的申请，立刻就认出了他。男高音歌唱家表示看了直播才发现乔医生换了工作单位，很感谢乔医生的救治，现在恢复得很好，而且也很感谢乔医生对防疫知识的科普，收获很大。

两个战场，两种疫情：疫苗与可靠的信息来源同样重要

“为疫情做点什么是医者的使命。虽然没有去一线驰援武汉，但通过在百度直播科普防疫知识，也帮助大众缓解焦虑，提高防护意识。”乔医生说。

乔医生之外，还有越来越多的医生和专家通过百度的“战疫直播间”加入到科普直播的大军中来：北京大学第三医院呼吸疾病中心的贺蓓教授为我们科普了如何预防病毒感染;浙大一院传染病诊治国家重点实验室的肖永红教授为我们讲解了猎奇野味所带来的祸根……幕后的这些医生们，利用互联网平台，以直播的形式将权威、科学的防疫知识传递给大众，帮助大众科学防疫、抗击疫情。

如果说，冲在一线的医护人员，筑起守护公众生命健康的第一道防护网。那么更多的专业人士，通过互联网平台进行科普直播，就是用知识与热情，筑起第二道防护网。

其实，不仅病毒疫情来势汹汹，需要理性应对，信息疫情也同样需要重视。所谓信息疫情，是世界卫生组织全球传染病防范主任西尔维·布里安德指出的，伴随新型冠状病毒疫情爆发的，是与病毒相关的“信息疫情”的爆发。“信息疫情”，指的是过多的信息反而导致人们难于发现值得信任的信息来源、可依靠的指导，甚至可能对人们的健康产生危害。

搜索作为人们主动获取信息和知识的主要入口，承担了权威信息输出的重任，提供权威、及时、一手的信息成为平台的应有之义。

百度的“战疫直播间”为医生和专家科普直播提供了这样一个平台。这一平台是由百度健康邀请权威专家和一线医护人员，通过直播的形式分享前线实况、疫情动态，传递科学防护知识，主要包括科学防护、谣言粉碎、直击一线、心理讲堂、居家指南、儿童防护六大类目。截止目前，总计完成了56场直播，未来还会持续保持每天至少一场的直播频次。使用百度App搜索“战疫直播间”，点击图片进入观看直播或回放。

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