日前，有B站Up主发视频爆料，MIUI系统总负责人金凡加了其微信，征集系统槽点。
Up显然很激动，而且他还注意到，在周三晚上22点38分，金凡仍回复微信并表示仍在加班加点处理工作事务，Up主情不自禁感叹“劳模”。
当然事情一出，也有质疑的声音出现，对此小米公关负责人王化长文回应，称绝对不是作秀营销。
他指出，金凡也是小米客服一员，并领命抽时间去B站逐一私信吐槽MIUI的UP主，去一对一的了解问题并解决问题，这在小米的内部文化里面叫“带业务身先士卒”，这不是作秀，而是直面问题。
王化最后表示，MIUI是小米的第一款产品，是一切口碑的源头，它在过去的一段时间里让我们的米粉有不好的体验，我们内部是真的非常重视，而且有专属的团队在逐一解决问题，越来越多的人发现曾经的BUG不再复现就是最真实的例子。
最后，我也不是为金凡洗地，也不是为MIUI开解，MIUI是我们一起共创的产品，以前是，现在还是，我们会一起努力去让MIUI恢复曾经的荣光，不是因为大家喷，而是我们都深爱着它。
好了我要说的都说完了，我想，如果你们感受到MIUI正在变好，不妨给一丁点的鼓励和支持说句加油也好。如果有人觉得还是得靠喷才能好受点，我也接受，只是喷完了能把你遇到的BUG反馈编号给我就更好了，毕竟解决问题才是最重要的。
按照雷军的说法，MIUI 13将在年底发布，有望同步小米12系列登场。
