前不久,中国互联网络信息中心(CNNIC)发布了第52次《中国互联网络发展状况统计报告》(简称报告),报告显示,截至2023年6月,我国网民规模达到了10.79亿人,互联网普及率达76.4%。如今,随着互联网的普及和便利性的增加,青少年在网络上的时间越来越多,网络沉迷等问题日益突出。针对此类现象,欢太科技不断完善防沉迷系统,并上线多项防沉迷措施,切实守护未成年身心健康。

据悉,为了确保用户的真实身份信息,欢太科技采用了严格的实名认证机制,减少了未成年使用父母手机登录游戏的情况;与此同时,对未成年人的游戏时长欢太科技也做出了限制,未成年只能在周五、周六、周日及节假(含调休)日期间,每天的20-21点可以体验游戏,有助于减少未成年过度沉迷网络的情况。

此外,欢太科技还将未成年用户划分为不同的年龄段,并根据不同的年龄段制定了相应的付费管控措施,对于不满8周岁的用户,禁止其进行游戏付费行为;而对于8-16岁、16-18岁的用户,限制了单次充值金额和每月充值金额,以确保他们合理、健康地使用游戏付费功能;还有游戏付费提醒功能,当一个账号在游戏中心下载的游戏在单日内累计消费达到限额时,系统将进行行为分析判断,一旦系统认定该账号为疑似未成年人行为时,就会自动触发付费提醒机制,提醒家长注意游戏消费的情况,减少未成年的游戏误充值行为。

如果发生了未成年误充值的情况,家长也不用担心,如果核实是未成年发生的误充值,是可以申请退款的,退款流程如下:

(一)上网搜索广东欢太科技客服电话,或者直接咨询官方在线客服,说明孩子误充的情况,申请退款。

(二)按客服提示准备好相关资料,一般需要账号信息、充值订单记录、游戏角色信息等,方便客服核实。

(三)等待客服审核,核实无误,系统就会进行退款。

青少年是祖国的未来,守护未成年身心健康至关重要。欢太科技将继续不断改进防沉迷措施,为未成年人的身心健康提供更加全面的保护。同时,欢太科技也呼吁全社会共同重视关注青少年网络健康问题,为他们创造一个安全、健康的网络环境。

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