【主要功能介绍】
铁路12306客户端除了常见的车次查询功能外，重点是加入了从购票、改签到退票的一些列服务。
订票：
使用前请先通过软件上的“我的12306”登录个人的账户。打开软件后，直接会进入火车票查询和预定界面，你会看到一个相当“怀旧”的界面，传承了12306网站的风格，二者一看就是一个团队设计的，不然不会丑的这么有默契。
用户首先要根据个人情况选择单程或往返，接着就可以直接输入车票的相关信息，比如出发地、目的地、出发日期、列车类型等信息，和web端的类似。
下面就以购买一张北京到天津的火车票为例，体验一把用12306官方客户端购票。
填写好出发地、目的地、出发日期等必要条件后，点击查询，当日的所有车次就都显示了出来，还可以通过底部的按键来查看前一天或后一天的车次情况，点击中间的“选择日期”就可以任意修改出发日期，这个小细节让笔者顿生一股感动的情绪，有亮点。
选中适合你的车次后就可以正式进入购票程序了，如上图在购票页面可以直接添加乘客，默认只有登陆用户，想增加的话点击右上角的“+”进行添加，手机购票也同样需要实名制，身份证号码等信息是少不了的。
一切都填写完成后，点击提交订单并确认提交。不过在提交的时候发现，仍然需要排队。对于已经完成的订单需要再45分钟内完成支付，否则系统将自动取消，在该页面右上角会有一个倒计时的提醒，唉，真的再一次被感动到啊，有细节。
之后点击“立即支付”，会跳转到支付页面并让你来选择支付方式，除了工商银行、农行、建行等国内几大银行外，还支持支付宝和银联卡付款。如果没有支付宝或银行卡不在指定银行的话可以选择“中国银联”。满足大多数人的支付方式是没有问题的。
我们选择一个网购常用的支付宝来完成本次购票，选择支付宝并提交支付。会跳转到支付宝页面，填写你的用户名和支付密码。笔者的手机中装有支付宝钱包，但软件却不支持应用跳转。
“确认付款”后等待显示支付成功就OK了，同时还会收到一个12306发来的订票成功短信和电子邮件，其中包含了你本次购票的订单号。此时在客户端的订单查询中也可以看到你的购票信息和订单号码。
除了购票功能，软件也提供了改签和退票，在订单查询中可以对订单进行此项操作。
改签
改签环节和购票类似，选择你需要改签的订单，然后重新选择出发日期和列车类型，接着点击查询即可，想希望通过改签来达到退票省钱目的同学，12306客户端是没法更改出发地和目的地的。
退票
在订单查询中选择需要退的订单，软件会自动根据票面日期，计算出退款的金额和应扣除的退票费（为了展现12306客户端的强大和人性化，笔者自亏2元钱。唉，算日期的时候大意了，24小时以上48小时之内扣除10%的票价）。整个流程非常快捷，退款很神速，刚退订单，支付宝就收到了退款。
